گارانتی تابا

گارانتی طلایی گسترش تجارت تابا؛ پوشش رسمی خدمات پس از فروش در تهران و شبکه دفاتر استانی، با پشتیبانی مستقیم برای شرکای تجاری و مصرف‌کنندگان.

استعلام گارانتی

سریال را وارد کنید

وضعیت گارانتی یا پذیرش تعمیر را همین‌جا با سریال یا کد گارانتی ببینید.

مسیر خدمات

چطور می‌توانیم کمک کنیم؟

مسیر خدمات را انتخاب کنید — استعلام وضعیت، مطالعه ضوابط، یا یافتن نزدیک‌ترین مرکز خدمات.

استعلام وضعیتپیگیری کالای تحویلی به دفتر مرکزی با فرم آنلاین.

ضوابط اجراییدامنه پوشش، مدت ضمانت و تعهدات تابا.

موارد ابطالشرایطی که کالا از پوشش گارانتی خارج می‌شود.

نظرسنجی خدماتبازخورد شما کیفیت خدمات پس از فروش را بهتر می‌کند.

فرآیند

فرآیند خدمات گارانتی

از پذیرش تا تحویل، مسیر شفاف و قابل‌پیگیری.

مراجعه یا ارسال
به دفتر مرکزی تهران یا یکی از مراکز استانی مراجعه کنید؛ یا پس از هماهنگی، کالا را ارسال کنید.
پذیرش و ثبت
با کارت گارانتی، سریال و فاکتور، درخواست شما ثبت و رسید پذیرش صادر می‌شود.
تعمیر یا تعویض
در دوره گارانتی، عیب برطرف یا طبق ضوابط تعویض انجام می‌شود.
تحویل و پیگیری
از فرم استعلام وضعیت کالاهای دفتر مرکزی را پیگیری کنید؛ مراکز استانی را تلفنی تماس بگیرید.

آمادگی

قبل از اقدام آماده باشید

داشتن این موارد باعث تسریع پذیرش و پیگیری می‌شود.

کارت گارانتی یا برچسب هولوگرام خوانا
شماره سریال دستگاه
شماره فاکتور خرید / گارانتی
شرح دقیق ایراد و شرایط بروز آن

سوالات متداول

آیا گارانتی نیاز به فعال‌سازی دارد؟

خیر، گارانتی محصولات در حالت پیش‌فرض فعال بوده و تمامی اطلاعات داخل کارت گارانتی نوشته شده است. برای سوال در مورد گارانتی با شماره ۰۲۱ـ۸۸۳۴۳۲۲۳ تماس بگیرید.

چطور برای استفاده از گارانتی اقدام کنم؟

اگر ساکن تهران هستید می‌توانید با مراجعه به دفتر مرکزی گارانتی تابا از خدمات گارانتی طلایی تابا استفاده کنید. در غیر این صورت می‌توانید به یکی از دفاتر خدمات تابا مراجعه کنید.

هیچ مرکز خدماتی در شهر من نیست؛ چطور از خدمات تابا استفاده کنم؟

می‌توانید کالا را با هماهنگی قبلی با گارانتی به آدرس دفتر مرکزی تابا ارسال کنید.

چطور می‌توانم کالای خودم را پیگیری کنم؟

از صفحه استعلام گارانتی و تکمیل فرم می‌توانید وضعیت را پیگیری کنید. پیگیری آنلاین برای کالاهایی که به دفتر مرکزی تهران تحویل شده‌اند امکان‌پذیر است. برای مراکز خدمات استانی، با شماره‌های درج‌شده در همین صفحه تماس بگیرید.

در کدام محصولات، عیوب فراگیر منجر به فراخوانی کالا دیده می‌شود؟

تا امروز مشکلات سخت‌افزاری و نرم‌افزاری که موجب فراخوانی محصول خاصی باشد در هیچ‌یک از کالاها مشاهده نشده است.

شبکه خدمات

دفاتر خدمات پس از فروش

برای رفاه شرکای تجاری و مشتریان، دفاتر خدمات پس از فروش در تهران و مراکز استانی فراهم شده است. گارانتی طلایی تابا از گارانتی‌های خوشنام بازار سخت‌افزار ایران است.