
خدمات پس از فروش
TABA
موارد ابطال گارانتی
مواردی که باعث خروج کالا از پوشش گارانتی تابا میشود.
موارد ابطال گارانتی (عمومی)
مخدوش بودن کارت، شماره سریال و یا برچسب هولوگرام
آثار ناشی از ضربه، آتشسوزی، آبدیدگی، زنگزدگی، دستکاری قطعات توسط افراد غیرمجاز، استفاده در محیطهای آلوده و پرگردوغبار، بهکارگیری آداپتورهای دیگر، تغییر در قطعات، اتصال مودم به برق
هرگونه ایراد ناشی از بهکارگیری نرمافزارهای کاربردی و یا آلودگی به ویروسهای کامپیوتری؛ بنا بر تشخیص متخصصین شرکت تابا قسمتهای آسیبدیده دستگاه را از گارانتی خارج میسازد
صدماتی همچون شکستگی یا اثرات هرگونه ضربه بر روی قطعات که هنگام انتقال توسط پست، پیک، شرکتهای حملونقل و… پدید آید دستگاه را از شرایط گارانتی خارج خواهد ساخت
موارد تخصصی گارانتی مادربرد و کارت گرافیک
عدم وجود آثار ضربه، ضایعه فیزیکی و سوختگی قابل مشاهده در کالا، سولفاتهشدن، ریختن مایعات، دفرمهشدن
قرار داشتن در محدوده زمانی گارانتی
عدم دستخوردگی هولوگرام و سایر برچسبهای گارانتی
دارا بودن شماره سریال و عدم مخدوش بودن آن
عدم وجود آثار دستکاری بر روی قطعه
ارسال کارت گارانتی کالاهایی که برای آنها کارت صادر میشود
بستهبندی نامناسب برای حملونقل، قرار گرفتن در معرض مواد شیمیایی، استفاده از تبدیلهای غیراستاندارد و ورود گردوغبار بیش از اندازه شامل گارانتی نمیباشد
موارد تخصصی ابطال گارانتی منبع تغذیه
هرگونه مخدوش شدن و یا دستکاری بارکد، شماره سریال دستگاه و یا برچسب پلمپ موجب ابطال گارانتی میگردد و گارانتی تابا مسئولیتی برای تعمیر آن دستگاه بهصورت خارج از گارانتی نیز ندارد
هرگونه ضایعه فیزیکی مانند آبشدن، دفرمهشدن و شکستگی کانکتورها، سوختگی و قطع شدن سیمها، دفرمهشدن و رنگپریدگی باکس فلزی که به سبب حملونقل و بهرهبرداری غیراصولی ایجاد شده باشد موجب ابطال گارانتی میگردد
هرگونه آسیب ناشی از ضربه، حوادث طبیعی، آتشسوزی، نوسانات برق شهری، صدمات فیزیکی، ورود مایعات، سولفاتهشدن، رعدوبرق، تخریب عمدی، بستهبندی نامناسب، مواد شیمیایی، تبدیلهای غیراستاندارد و گردوغبار بیش از اندازه شامل گارانتی نمیباشد
هرگونه صدمات فیزیکی، خرابی و آسیبدیدگی ناشی از بهرهبرداری غیراصولی توسط نرمافزارها و سختافزارهای غیرمتعارف و خارج از مشخصات فنی پاور، کاربردهای صنعتی غیرکامپیوتری (نظیر تابلوهای LED) و استخراج ارزهای الکترونیکی (ماینینگ) موجب ابطال گارانتی خواهد شد
در صورت آسیبدیدگی کلی سیستم، بنا به تشخیص کارشناسان تابا گارانتی فقط شامل ارائه خدمات به پاور خواهد شد و سایر قطعات سختافزاری و اطلاعات ذخیرهشده کاربر مشمول خدمات گارانتی نخواهند بود
در پاورهای تمامماژولار و نیمهماژولار هر یک از مدلها دارای کابلهای مخصوص خود میباشند؛ جایگزین کردن کابلها با نمونههای متفرقه یا استفاده از کابلهای سری و مدلهای مختلف روی یکدیگر موجب ابطال گارانتی خواهد شد
هرگونه تغییر در مشخصات دستگاه و باز شدن آن توسط افراد غیرمجاز، گارانتی را از درجه اعتبار ساقط میسازد
با توجه به رشد سریع قطعات رایانهای، در صورت موجود نبودن مدل اصلی، مدلهای جایگزین با احتساب اختلاف قیمت روز ارائه میگردند
حمل پاور معیوب به نمایندگیهای فروش و یا دفتر خدمات گارانتی جهت تعویض، تعمیر و یا تست کامل فنی بر عهده خریدار میباشد
موارد عمومی گارانتی کیس
سرویسهای پشتیبانی قابل ارائه برای تمامی کیسهای کامپیوتری اداری و گیمینگ تنها بر روی قطعات الکترونیکی، شامل فنها، هاب و ریموت و درگاههای ورودی و خروجی میباشد
موارد عمومی نقض گارانتی حافظه رم
مخدوش شدن سریال دستگاه، موجود روی برچسب کارخانه، برچسب گارانتی و یا کارت گارانتی
پایان یافتن مدت زمان ضمانت بر اساس آنچه بر روی قطعه درج شده
اقدام به تعمیر توسط شخص یا اشخاصی بهغیر از کارشناسان تابا
عیوب ناشی از تماس یا قرار گرفتن در مجاورت مایعات، حرارت بالا، سرمای شدید، مواد شیمیایی، امواج مغناطیسی شدید، گردوغبار و خاک زیاد
ایرادات ناشی از ضربه، سقوط از ارتفاع، حملونقل ناصحیح، نگهداری و استفاده در شرایط غیر استاندارد
ایرادات ناشی از حوادث طبیعی مانند سیل، زلزله، آتشسوزی و مانند آن
هر نوع آسیب فیزیکی مانند شکستگی، کندهشدن قطعات، خراشیدگی، خمشدگی، تاببرداشتگی، ترکخوردگی، سوختگی، تغییر رنگ و غیره که با چشم قابل مشاهده باشد
هر نوع آسیب الکترونیکی مانند سوختگی، ترکیدگی، تغییر رنگ قطعات بر اثر نوسانات برق شهر یا اتصال لوازم جانبی معیوب
خرابی ظاهری سوکتها و درگاههای ورودی و خروجی
در صورت موجود نبودن مدل اصلی دستگاه، مدلهای جایگزین با احتساب اختلاف قیمت روز ارائه میگردند